Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Lieferzeit ist in den Produktangaben angegeben, diese sind aber unverbindlich, für verbindliche Angaben den Kundendienst kontaktieren. Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, TWINT und Kauf auf Rechnung (via PowerPay).

Was mache ich, wenn eine Flasche beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere uns umgehend mit einem Foto der beschädigten Ware per E-Mail an info@bieronlineshop.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Gib den Gutscheincode einfach im Warenkorb oder beim Checkout im entsprechenden Feld ein. Der Betrag wird automatisch vom Gesamtwert abgezogen.

Ist der Versand von alkoholischen Getränken an Minderjährige erlaubt?

Nein. Der Versand erfolgt ausschliesslich an Personen über 18 Jahre. Eine Altersverifikation erfolgt bei der Lieferung.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst uns per E-Mail an info@bieronlineshop.ch oder telefonisch von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr unter 041 495 03 13.

Wie funktioniert der Harassen Tausch?

Du kannst uns die leeren Harassen entweder persönlich nach Grosswangen zurückbringen oder auf eigene Kosten per Kurierdienst zurücksenden – die Organisation des Rückversands liegt bei dir.